테팔 제품이 고장 난 상황이면 이 글에서 AS센터 연락처와 고장 수리 방법을 확인해 보시기 바랍니다.
테팔이 무선청소기, 스팀다리미 같은 생활가전에서 주방용품까지 워낙에 다양한 생활밀착 제품을 팔다 보니 고장 나면 바로 불편을 느끼게 됩니다.
이 글을 통해 쉽게 수리방법을 확인해 보시기 바랍니다.
목차
1. 테팔 AS센터 연락처
2. 테팔 수리방법
3. 테팔 수리비용
4. 마치며...
1. 테팔 AS센터 연락처
테팔은 생활가전과 주방용품이라는 두 가지 카테고리의 물건을 팔고 있습니다.
전기를 사용하는 가전제품인 경우는 위니아에이드가 AS를 담당하고 있습니다. 연락처는 1833-4220입니다.
해당하는 제품은 청소기, 다리미, 공기청정기, 헤어드라이어, 스타일러, 전기그릴, 토스터, 오븐, 찜기, 튀김기, 믹서기, 핸드 블렌더, 커피 메이커, 주전자이며 그 외 가전제품 일체입니다.
전기를 사용하지 않는 주방용품이라면 안양의 테팔서비스센터로 연락하시면 됩니다. 연락처는 031-8033-7117입니다.
해당하는 제품은 프라이팬, 냄비, 조리도구, 압력솥, 매직핸즈가 있습니다.
2. 테팔 수리방법
AS 수리로 연락하기 전에 테팔에서 제공하는 메뉴얼을 꼭 확인해 보시기 바랍니다.
메뉴얼에 문제가 발생한 경우의 해결책까지 나오는 데 이것만으로도 20% 이상은 해결된다고 합니다.
만약 메뉴얼을 확인하고도 해결이 안 되었다면 서비스 센터를 방문하셔야 합니다.
이때 전기제품은 전국의 위니아에이드 지점으로 접수가 가능합니다. 위니아에이드 지점은 아래 표와 같으니 집 근처 어디에 있는지 확인해 보시기 바랍니다.
위니아에이드 지점 | 주소 | 전화번호 |
서울 마포점 | 서울 마포구 서교동 440-9 영훈빌딩 3층 | 1833-4220 |
서울 영등포점 | 서울 영등포구 도신로 176(신길동, 오크트리빌) 2층 201호 | 1833-4220, 02-834-2950 |
강남센터 | 서울 강남구 봉은사로 119(논현동) 성옥빌딩 3층 | 1833-4220 |
남인천점 | 인천 남동구 구월로 338(만수동) 성호빌딩 3층 | 1833-4220 |
분당점 | 경기 성남시 분당구 성남대로 916번길 7(야탑동) 서일빌딩 201호 | 1833-4220, 031-797-5933 |
동대전점 | 대전 동구 옥천로 71, 2층 | 1833-4220 |
서대구점 | 대구 서구 달구벌대로 1911, 천일빌딩 1층 | 1833-4220 |
서광주점 | 광주 광산구 사암로321(월곡동) 위니아에이드 광산본점 3층 | 1833-4220 |
서부산점 | 부산 북구 금곡대로368 대진빌딩 4층 | 070-7576-4752 |
위에 나온 지점 중에 가까운 곳이 없다면 다른 지점 20곳 이상이 더 있으니 추가로 확인해 보시기 바랍니다.
주방용품의 경우에는 경기도 안양시에 있는 전용 테팔서비스센터로 보내시면 됩니다.
031-8033-7117로 전화하시고 착불 택배로 보내시거나 방문하시면 됩니다. 구체적인 주소는 경기 안양시 만안구 시민대로 34, 6층(성일디지털타워) 테팔서비스 센터입니다.
만약 택배로 보내신다면 증상, 이름, 연락처, 구매시기를 메모하여 함께 보내시면 됩니다.
3. 테팔 수리 비용
테팔에서 판매된 제품은 보증수리 기간이 있습니다. 이 기간 내에서는 비용이 일절 발생하지 않습니다.
보통 주방용품은 2년의 기간이 적용되는 데 후파이팬 등급에 따라서도 보증기간이 바뀝니다. 매직핸즈 같은 경우는 무려 10년의 무상 AS가 가능합니다. 구매 시 보증서를 보관하는 것이 중요합니다.
가전제품의 경우에는 종류에 따라 1~ 5년의 보증기간이 제공되고 최대 15년의 부품보관이 진행됩니다. 제품을 구매할 때 제공된 제품설명서에 표시됩니다.
수리 비용은 가장 수리가 많은 무선청소기 배터리의 경우는 10만 원 초반이고 간단한 고장들은 2만 원선에서 해결됩니다.
4. 마치며...
생활 밀착 제품이 많은 테팔은 주방용품이든 가전제품이든 집에 하나씩은 가지고 있습니다.
그렇다 보니 막상 고장나면 바로 불편을 느끼게 됩니다.
이 글에 안내해 드린 수리 방법을 참고하셔서 바로 AS를 받아보시길 바랍니다.
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