델 서비스센터 연락처, AS 고장 수리 및 비용 알아보기

델 노트북을 쓰는데 뒤판이 뜨겁고 열이 내려가지 않습니다.  노트북을 점검받기 위해 델 공인 서비스센터 연락처와 접수 방법을 알아본 정보를 정리했습니다. 

 

델 노트북 이상으로 AS 받으려는 분이면 참고하시기 바랍니다.

목차
1. 델 공인 서비스센터 연락처
2. AS 접수 방법
3. 수리 비용
4. 주의점

 

 

 

1. 델 공인 서비스센터 연락처

 

 

델(DELL)의 공인 서비스 센터는 개인고객은 080-200-3800, 기업고객의 경우는 080-854-0066번입니다. 연락 가능한 시간은 평일 9시~17시까지입니다. 

• 델 개인고객 서비스센터: 080-854-0066
• 델 기업고객 서비스센터: 080-200-3800
• 취급 품목: 노트북, 데스크탑, 태블릿

 

직접 방문의 경우에는 전국에 3곳에만 델 공인 서비스센터가 있으니 참고하시기 바랍니다. 평일 10시~18시까지 영업합니다. 

지점	주소	전화번호
서울점	서울 송파구 오금로 11길 33(방이동 39-2) 신동아타워 5층	1600-4357
울산점	울산과역시 중구 종가 6길 7 더테라스 빌딩 707호	052-929-0090
부산점	부산 부산진구 부전동 29번지, 전자종합상가 1층 170호(10호문)	051-851-6211

지점의 약도와 주차방법은 아래 안내를 참고하시기 바랍니다.

 

델 지점 약도& 주차안내 >>

 

 

2. AS 접수 방법

 

 

서비스센터 전화로 연결하여 수리기사 방문을 요청할 수 있습니다. 하지만 출장비가 나오게 됩니다. 

 

공인 서비스센터 3곳 중 가까운 지점으로 방문하셔서 바로 접수하시는 것이 좋습니다. 울산점은 예약제로만 운영되기 때문에 사전에 전화하고 가셔야 합니다.

 

지점에 방문하면 서비스 접수증을 줍니다. 이곳에 연락처와 증상을 작성하면 점검해서 예상 비용을 알려줍니다. 점검은 2~3일 그리고 부품 주문은 2주까지 소요되기도 합니다. 

 

수리가 완료되면 접수증을 가지고 제품을 찾아와야 합니다.

 

만약 인터넷을 통하여 미리 진단을 받고자 하신다면 델 공식홈페이지에서 진단 프로그램을 돌려보시기 바랍니다. 

 

 

 

 

3. 수리 비용

 

워런티 제공 기간에 고장 난 경우는 비용이 발생하지 않습니다. 하지만 침수, 낙하 같이 사용자 과실이 있는 경우는 비용이 부과됩니다. 

 

회사나 집으로 출장 수리를 요청하는 경우는 지역에 따라 출장비가 7만 원 정도 발생할 수 있습니다. 

 

부품은 보드류가 나가는 경우는 20만 원 이상(기존 보드 반납 조건), 하드 디스크는 15만 원 이상이 발생합니다.

 

액정 파손의 경우는 노트북 액정만 교체해 주는 업체를 이용해 15만 원 선의 비용이 발생합니다. 

 

 

 

 

 

4. 주의점

 

델 공인 서비스센터는 전국에 3곳만 있습니다. 3곳 외에는 사설 수리업체라고 보시면 됩니다. 공인 서비스 센터가 아닌 곳에서 수리를 받아야 하는 경우는 비용 등을 잘 확인하고 진행하시기 바랍니다. 

 

일부 사설업체에서 비용을 과다하게 부과하는 사례도 있다고 합니다. 반면에 오래된 노트북의 메인보드가 나간 경우는 사설전문업체에서 수리하는 경우가 저렴하다고 하니, 

 

상황을 잘 판단하셔서 유리하게 진행하시기 바랍니다. 

이상으로 델 서비스센터에 대한 안내를 마치겠습니다 

 

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