아리수 사이버고객센터 연락처 및 민원신청 방법(이사정산, 누수, 검침)

서울시의 아리수 사이버고객센터 연락처와 민원신청 방법을 쉽게 정리해 드립니다.

 

이사정산 요금 관련, 누수 관련, 검침 관련 민원이 있으시다면 이 글을 참고하셔서 대응해 보시기 바랍니다. 

목차
1. 아리수 사이버고객센터 연락처
2. 이사정산
3. 누수 관련 민원
4. 자가검침 신청

 

 

 

 

● 서울도시가스 고객센터 연락처, 이사예약

서울도시가스 고객센터 연락처, 서비스 신청 방법 및 비용 알아보기

 

 

 

 

1. 아리수 사이버 고객센터 연락처

 

 

아리수 사이버 고객센터는 상수도 관련 요금 및 서비스에 대한 다양한 민원을 처리하고 있습니다. 따라서 요금 또는 서비스에 문제가 발생했을 경우 아리수 사이버고객센터에 연락하시면 도움을 받을 수 있습니다. 

 

 

아리수 사이버 고객센터 주요 처리업무

1. 요금 조회 및 납부 관련

자동납부 신청, 수도요금 납부증명 신청, 고지서 재발급 신청, 수도요금 문자 알림 서비스 신청, 수도요금 청구지 주소변경, 사용요금 분리 신청, 과오납반환 청구, 상하수도요금 이의신청

 

2. 이사정산

소유자 명의 변경 신고, 전자고지 신청

 

3. 민원신청(누수, 계량기 이상 등)

수도계량기 교체 신청, 옥내 누수진단 신청, 옥외 누수 신고, 수질 검사 신청, 급수 불편 해소 신청

 

 

아리수 사이버 고객센터 민원 바로가기>>

 

 

 

전화를 이용하고자 하신다면 각 지역별 수도사업소가 있으니 이쪽으로 연락하시면 됩니다. 

구분	수도사업소	관할지역	연락처
1	북부사업소	강북구, 도봉구, 노원구	02-3146-3200
2	서부사업소	은평구, 서대문구, 마포구	02-3146-3500
3	강서사업소	강서구, 양천구, 구로구	02-3146-3800
4	중부사업소	성북구, 종로구, 중구, 용산구	02-3146-2000
5	남부사업소	영등포구, 동작구, 관악구, 금천구	02-3146-4400
6	동부사업소	중랑구, 동대문구, 성동구, 광진구	02-3146-2600
7	강남사업소	서초구, 강남구	02-3146-4700
8	강동사업소	송파구, 상동구	02-3146-5000

 

 

 

 

2. 이사정산

 

 

이사를 가시는 경우에는 이사 전까지 발생한 수도요금을 사용자가 직접 납부하셔야 합니다. 이사 당일 계량기 지침을 확인하셔야 하며 자동납부, 전자고지, 자가검침, 검침일 안내 등의 서비스를 연동하여 해지하면 됩니다. 

 

요금 정산방법

이사로 요금을 정산하는 경우는 아래 5단계로 납부하시면 됩니다. 

 

1. 고객정보와 이름을 통하여 정산 정보를 조회하기

 

이사정산 정보조회 >>

 

 

2. 신청자 정보와 계량기 지침을 확인하고 입력하기

3. 이사요금을 계산하기

4. 본인인증을 하고 분리고지 신청하기

5. 가상계좌나 ETAX를 통하여 납부하기

 

이사정산

 

 

 

 

3. 누수 관련 민원

 

 

거주하는 주택 세대 내 누수가 의심되는 경우 옥내 급수설비의 누수진단을 신청하실 수 있습니다. 

 

신청방법은 수도사업소를 직접 방문하시거나 전화, 인터넷으로도 신청이 가능합니다. 보통 하루 만에 대응을 해주는 편입니다. 수도사업소에 전화하시기보다는 아래  홈페이지 신청 정보를 이용하시는 편이 빠릅니다. 고객번호와 이름을 적고 휴대전화 번호를 남기시면 됩니다.

 

신청은 맨 위 링크에 알려드린 아리수 사이버 고객센터 민원 바로가기로 들어가셔서 우측 하단에 있는 옥내 누수진단을 이용하시면 됩니다. 

 

누수 관련 민원 신청화면

 

 

 

 

4. 자가검침 신청

 

자가검침 신청은 검침원이 방문하여 진행하는 것에 불편이 있는 세대에 대하여 스스로 입력하면 요금을 600원 할인해 주는 제도입니다. 

 

• 대상자: 가정용 급수사용자 또는 일반용 급수사용자 중에 오피스텔의 호실 내에 수도계량기가 있는 경우
• 자가검침일: 정례검침일 2일 전에 SMS 통보
• 자가검침 입력방법: 수도계량기 지침을 확인하 수 1588-5121을 통하여 입력, 또는 아리수 앱의 자가검침입력탭 활용
• 주의사항: 자가검침을 2회 이상 하지 않게 되면 직권 해지됩니다. 

 

호실 안에 계량기가 설치되어 있다면 신청대상이니 매번 방문 열어주지 마시고 직접 하시고 요금 감면받아보시기 바랍니다 

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서울시에 거주하신다면 아리수를 이용하게 됩니다. 공동주택의 경우에는 관리사무소를 통하여 처리하는 경우가 많지만 단독주택에 거주하게 되면 직접 민원을 처리하셔야 합니다. 이사를 가거나 누수가 발생한 경우라면 위에 알려드린 방법을 이용해 보시기 바랍니다. 

 

 

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