국민건강보험공단 고객센터 연락처, 상담사 연결, 외국어상담 방법

국민건강보험공단은 의료보험을 관장하는 곳으로 관련된 증명서, 건강검진, 보험료 관련해서 연락하실 수 있습니다. 

이 글에서는 고객센터 연락처와 상담사 연결방법 그리고 지사 연락처를 알아보겠습니다. 

목차
1. 국민건강보험공단 고객센터 연락처
2. 상담사 연결방법
3. 전국 지사 조회 방법 
4. 외국어 상담센터

 

 

 

 

 

1. 국민건강보험공단 고객센터 연락처

 

 

국민건강보험공단 고객센터의 연락처는 1577-1000번입니다. 평일기준으로 오전 9시부터 오후 6시까지 통화가 가능합니다. 

 

만약 해외에서 연락을 하시려는 분이라면 82-33-811-2001번으로 거시면 됩니다. 주의점이라면 거는 사람이 비용을 부담하게 되니 참고하셔야 합니다. 

 

 

건강보험 고객센터 홈페이지  >>

 

 

국민건강보험 고객센터

 

 

고객센터 번호로 연결하시면 ARS 안내가 나오고 각 번호별로 기능이 아래 표와 같이 부여됩니다. 상담사 연결, 증명서 발급 보험료 납부, 장기요양보험, 서식 팩스발송 등이 가능합니다. 

ARS 번호	기능
0	상담사 연결
1	증명서 발급
2	건강보험 자격
3	보험료 납부
4	건강검진, 증진
5	장기요양보험
6	외국어 상담
7	서식 팩스발송
8	기타 문의
9	보이는 ARS

 

 

 

 

 

 

2. 상담사 연결 방법

 

 

위에 안내해 드린 고객센터(1577-1000)로 연락하면 일단 ARS 음성안내가 진행되어 바로 상담사 연결이 안 됩니다.

ARS에서  0번을 눌러야 상담사 연결로 진입하는데  다시 세부 메뉴를 눌러야 합니다.

 

아래 표에서 업무별 단축번호를 정리해 두었으니 고객센터에 전화 걸면 아래 단축번호로 이동하시면 상담사 연결이 빠릅니다. 

사업장 관련 상담	단축번호 01
건강보험 자격 및 보험료 납부 상담	단축번호 02
본인부담환급금 상담	단축번호 03
노인장기요양 일반상담	단축번호 041
노인장기요양 청구상담	단축번호 042
노인장기요양 기관상담	단축번호 043
건강검진 병언이용 상담	단축번호 051
금연상담	단축번호 052
IT 상담	단축번호 06
기타상담	단축번호 07

 

 

 

 

3. 전국지사 조회방법

 

 

전화로 상담을 받으셔도 되지만 국민건강보험공단은 전국에 지사를 가지고 있습니다. 지사로 방문하시면 대면 상담이 가능하기 때문에 전화상담에 부담을 느끼시거나 복잡한 여러 건의 상담이 필요한 경우라면 지사로 방문해 보시기 바랍니다.

 

지사는 서울강원지역본부에 38곳을 비롯해 전국에 몇백 곳이 있습니다. 집 근처 지사를 아래에서 찾아보시기 바랍니다. 

 

 

전국 지사 조회하기 >>

 

 

 

국민건강보험공단 전국 지사

 

 

 

 

4. 외국어 상담 방법

 

국민건강보험은 국내에 거주하면서 일을 하는 외국인 근로자에게도 가입되어 있습니다. 이런 분들을 위하여 별도의 외국어 상담 센터가 운영되고 있습니다. 주로 처리하는 일은 피부양자 문제, 임의계속가입 상담, 지역보험료 상담, 증명서 발급등입니다. 

 

연결 방법

 

 

• 1577-1000로 전화해서 단축번호 6을 누르기
• 033-811-2000으로 걸면 영어, 중국어, 베트남어, 우즈베크어 상담이 가능함

전화상담이 어려운 수도권 거준 분이라면 지역별 센터에 직접 방문하셔도 됩니다. 

센터 위치	거주지	위치
서울 센터	서울	서울 구로구 새말로 97, 신도림테크노마트 업무동 3층
안산 센터	안산, 시흥, 군포	경기 안산시 단원구 화랑로 366(교보빌딩) 4층
수원 센터	수원, 용인, 화성, 오산, 성남	경기 수원시 팔달구 효원로 19(청궁빌딩) 1층
인천 센터	인천, 부천, 김포, 광명	인천 부평구 부평대로 88, 부평대로 우체국 7층
의정부 센터	의정부, 남양주, 가평, 포천, 동두천, 연천, 양주, 구리, 고양, 파주	경기도 의정부시 시민로 80, 센트럴타워 9층

 

 

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이 글에서는 국민건강보험공단 고객센터 연락처와 상담사 연결 방법에 대해 알아봤습니다. 국민 대다수가 의료보험의 적용을 받고 있다 보니 한 번쯤 상담을 할 일이 생기곤 합니다. 위에 안내해 드린 정보를 바탕으로 처리해 보시길 바랍니다. 

 

 

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