이음카드 고객센터 전화번호, 분실 신고, 재발급 방법

인천 시민이 사용하는 이음카드의 고객센터 전화번호와 분실 신고, 재발급 방법을 알려드리겠습니다.

이음카드는 인천 지역에서 사용하는 지역화폐인데요. 최대 10% 적립을 해주는 제도라 인기기 많습니다. 하지만 실물카드만 사용하는 분들이 많아 분실이 발생하기도 합니다. 어떻게 대처하는지 알아보겠습니다.

목차
1. 이음카드 고객센터 전화번호
2. 분실 신고 방법
3. 재발급 신청하기

1. 이음카드 고객센터 전화번호

인천 이음카드의 고객센터 전화번호는 1811-8668번입니다. 평일기준으로 9시부터 18시까지 운영됩니다.

주말과 공휴일에는 휴무라서 연락이 안 되니 주의하세요. 그 외 이음카드 기능에 포함되어 있는 배달e음, 인천 e몰과 관련된 문의는 아래 이메일과 전화로 진행하시면 됩니다.

이음 카드를 사용하다 분실된 경우에는 바로 이음 앱에서 분실 신고해서 사용을 정지시켜야 합니다.

1. 인천 e음 앱을 실행시키세요.

2. 우측 하단에 메뉴로 들어가세요.

3. 카드 관리에 분실신고로 들어가세요.

4. 분실한 카드를 선택하고 신고하기 > 분신신고 하기를 누르세요.

이렇게 분실신고가 완료되면 충전잔액과 포인트는 즉시 사용이 중지되며, 카드를 재발급하고 다시 교체등록 해야만 이전 잔액과 포인트의 사용이 가능해집니다.

만약 분실신고를 했다가 다시 카드를 찾게 되었다면 분실신고를 취소하고 다시 사용할 수도 있습니다. 다만 재발급 신청을 끝낸 경우라면 취소가 불가능 하니 주의하셔야 합니다.

분실신고가 완료되었다면 카드의 재발급이 가능합니다. 카드를 재발급하는 경우에는 1회에 한해 무료로 지원되지만 연 2회부터는 5500원의 비용이 발생하게 됩니다.

1. 인천 e음 앱을 실행시키세요.

2. 우측 하단에 메뉴로 들어가세요.

3. 카드 관리에 재발급으로 들어가세요.

4. 분실 신고해서 재발급할 카드를 클릭하세요.

5. 카드를 수령할 주소를 입력하세요.

6. 안내 사항이 나오면 모두 확인을 눌러 재발급 신청을 완료하세요.

7. 일주일 이내에 입력한 집주소로 우편물(새 이음카드)이 도착합니다.

8. 메인 화면에서 재발급 카드 등록에 들어가세요.

9. 이음카드의 후면의 바코드를 카메라로 촬영하면 등록됩니다.

10. 포인트와 충전잔액을 그대로 사용하시면 됩니다.

인천에서 이음카드 사용하는 분들을 흔하게 볼 수 있는데요. 요즘은 무인매장이 늘면서 나도 모르게 결제하고 카드를 두고 가는 경우가 많이 생깁니다. 이렇게 이음카드가 분실되었는데 한참 지나서야 어디 있는지 못 찾아 놀라서 분실신고부터 하게 됩니다.

이 글에 이음카드의 고객센터 연락처, 분실신고 방법, 재발급 방법을 안내해 드렸으니 정보를 참고하셔서 다시 사용해 보시기 바랍니다.