폴로 랄프로렌 AS 고객센터, 수선접수 및 비용

폴로 랄프로렌(Polo Ralph Lauren)의 AS 고객센터, 수선접수 방법과 비용을 알려드립니다. 만약에 폴로 랄프로렌의 의류 제품에 문의사항이 있다면 아래 방법을 참고하셔서 진행하시기 바랍니다. 

목차
1. 폴로 랄프로렌 AS 고객센터
2. 수선접수 방법
3. 비용 안내
4. 주의사항

 

 

 

크린토피아 가격표 안내(의류, 이불, 가방, 인형 세탁 비용 총정리)

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1. 폴로 랄프로렌 AS 고객센터

 

 

폴로 랄프로렌 AS 고객센터 연락처는 080-566-1199번입니다. 평일 기준으로 오전 10시부터 오후 6시까지 통화가 가능합니다. 

 

이 번호는 제품 및 서비스에 대한 문의, 제품불량 및 하자에 대한 문의, 교환 및 환불 관련 문의를 담당하고 있습니다. 

 

 

 

2. 수선 접수 방법

 

 

폴로 랄프로렌 의류에 수선이 필요한 경우는 매장에 제품을 들고 방문하시면 접수를 해줍니다. 한 가지 주의사항은 오프라인 아웃렛 구매건 까지는 매장 접수가 가능하지만 온라인으로 구매하신 경우는 해당 온라인 판매처에 AS를 접수하셔야 한다는 점입니다  또한 직구로 구입한 경우에도 AS 접수 자체가 거절되니 정품여부를 확인하셔야 합니다. 

 

만약 집 근처에 매장이 없는 경우는 080-566-1199번으로 전화하셔서 3번을 누르고 수선 관련 문의를 해보시기 바랍니다. 택배로 접수하는 방법을 안내해 줍니다. 

 

 

 

3. 비용 안내

 

폴로 랄프로렌의 의류는 1년간의 보증기간이 제공됩니다. 이 기간에 발생하는 제품 자체의 문제로 인한 AS는 수선비가 발생하지 않습니다. 예를 들어 보풀이 발생하는 경우도 무료로 제거해 줍니다. 

 

단, 보관의 문제나 사용상 문제, 착용 과정에서 사용자 과실로 발생하는 문제는 유상으로 처리됩니다. 

 

 올이 나가면서 구멍이 생긴 경우의 문의가 가장 많은데 구멍이 크지 않다면 무상으로 처리해 줍니다. 단 자재를 덧대야 한다면 1만 원 정도의 비용이 발생할 수 있습니다. 

 

정확한 비용의 산출은 수선실로 제품이 입고되어야 판정을 해서 고객에게 안내됩니다. 많이 비싼 편이 아니니 부담 없이 수선을 진행하셔도 됩니다. 

 

 

 

 

 

4. 주의 사항

 

각 의류별로 세탁 방법을 알고 계셔야 합니다. 

 

1. 캐시미어 소재의 경우는 소재의 특성상 수분노출 및 마찰에 의한 수축, 경화 현상이 발생할 있습니다. 따라서 전문세탁소에서 트라이클리닝하는 것이 좋습니다.

 

2. 패딩류는 손세탁 가능 여부를 확인하시고 케어 라벨에 나온 방법을 지켜 세탁하시면 됩니다. 그럼에도 불구하고 제품 손상의 방지를 위하여 드라이클리닝을 추천합니다. 

 

3. 위에 안내해 드린 방법으로 AS 수선을 받으려면 정식 쉽 판매되는 정품이어야 합니다. 공식 온라인 스토어, 백화점, 아웃렛 제품이 이에 해당하면 제조/ 판매처가 랄프로렌 코리아로 되어 있어야 합니다.  

 

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이 글에서는 세계적으로 인기 많은 폴로 랄프로렌 의류의 AS 수선방법에 대하여 알아봤습니다. 품질 좋은 의류지만 외부에 착용하다 보면 수선이 필요한 경우가 생길 수 있습니다. 위 정보를 참고하셔서 수선받으시고 오랫동안 사용하시기 바랍니다.