웅진코웨이 고객센터 AS 접수 방법, 이전설치 비용, 사용 TIP

웅진코웨이 고객센터 연락처, AS와 이전설치 접수 방법 그리고 소요 비용을 안내해 드립니다. 

 

가정에서 웅진코웨이 정수기를 비롯하여 비데, 공기청정기를 쓰는 분들이 많습니다. 아무래도 생활 밀착 가전이다 보니 고장 나기도 하고 바로 불편이 생기게 됩니다. 이 글을 확인하시고 쉽게 수리와 이전설치받아보시기 바랍니다. 

 

목차
1. 웅진코웨이 고객센터 연락처
2. AS 및 이전설치 접수 방법
3. 소요 비용
4. 정수기 사용 TIP

 

 

 

 

 

웅진코웨이 고객센터 연락처

 

 

웅진코웨이(Coway) 고객센터는 1588-5200번입니다. 평일 기준으로 오전 9시부터 오후 18시까지 연결이 가능하며 누수 같은 긴급상담의 경우는 365일 24시간도 연결할 수 있습니다. 단, 12시부터 1시간은 점심시간이라 통화가 안됩니다. 

 

 

 

 

 

AS 및 이전설치 접수 방법

 

고객콜센터(1588-5200)로 전화하셔도 되지만 홈페이지 접수화면에 직접 입력하는 방법이 가장 편합니다. 

 

제품과 증상, 연락처, 날짜등을 등록하면 됩니다. 아래 링크로 이동하셔서 간단히 접수해 보시기 바랍니다.

 

 

 

AS, 이전 설치 비용

 

 

AS 진행 비용

일단 수리의 경우에는 보증기간 이내라면 비용이 전혀 발생하지 않습니다. 코웨이의 정수기, 비데, 공기청정기를 비롯한 모든 제품은 구입 후 1년간 보증기간을 제공합니다.

 

단, 구매일자가 확인이 되지 않는다면 제조일에서 6개월이 지난날부터 1년간을 보증기간으로 봅니다. 

 

보증기간이 경과했다면 3가지 비용이 발생하게 됩니다. 

• 부품비: 고장 난 부품에 대한 비용
• 수리비: 고장 난 부품을 교체하는 데 들어가는 시간에 대한 비용
• 출장비: 가정으로 방문하는 경우 18,000원(휴일은 22,000원)

만약 렌탈로 사용하고 계시다면 수리비용이 없으니 바로 연락하시기 바랍니다. 

 

 

이전 설치 비용

만약 이사 등으로 제품을 이전설치 해야 한다면 출장비(18,000원)가 기본적으로 발생합니다. 해제작업과 설치작업을 모두 진행한다면 두 번의 출장비에 설치비까지 5만 원 정도 생각하셔야 합니다. 

 

만약 해제는 이사업체에 부탁하고 설치만 진행하신다면 3만 원 정도에 재설치 받으실 수 있습니다. 

 

침대 매트리스 렌탈인 경우는 이삿짐으로 옮기고 나중에 주소만 변경하시면 되기 때문에 비용이 발생하지 않습니다. 

 

 

 

정수기 사용 TIP

 

 

아마도 코웨이 정수기를 가장 많이 사용하실 텐데 고장 없이 오랫동안 사용할 수 있는 TIP을 알려드리겠습니다. 

 

첫째는 일단 정기적으로 필터를 교체해야 합니다. 정수기 본연의 기능은 필터를 통하여 수돗물에 잔류하고 있는 염소, 불순물, 세균을 제거하는 것입니다. 만약 필터의 교환이 안된다면 성능이 저하하게 됩니다. 필터류에 따라서 3개월~ 6개월의 주기로 교체하셔야 합니다. 

 

둘째는 내부관로나 저장탱크 청소를 하는 것이 좋습니다. 물이 순환하다 보면 관로나 저장탱크에 이물질이 쌓이게 되는데 이 부분에서 세균번식이 이뤄집니다. 보통 1년~ 2년에 한 번 정도 관로를 교체하고 탱크를 청소해 주시는 것이 좋습니다. 

 

마지막으로 정수기 주변 청결을 유지하셔야 합니다. 정수기가 아무리 세균과 이물질을 걸러주더라도 정수기 주변이 더러우면 물이 나오는 토출구 자체가 오염될 수 있습니다. 따라서 정수기 주변에 음식물 쓰레기를 두시거나 이물질이 방치되도록 하시면 안 됩니다. 

 

 

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코웨이의 제품들은 가정에서 흔하게 사용하는 편이라 고장이 나면 불편을 바로 느낍니다. 또한 이사를 가는 경우에도 바로 설치를 해서 써야 하는 것입니다. 이 글에서 수리를 받고 이전설치하는 내용을 정리하였으니 도움이 되시길 바랍니다. 

 

이상으로 웅진코웨이 고객센터 AS 접수 방법, 이전설치 비용, 사용 TIP에 대한 글을 마치겠습니다. 

 

 

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