테무 개인정보 유출 의심 받는 3가지 이유, 대응 방법 정리
테무(Temu)를 사용하시는 분들이 늘고 있는데요. 아무래도 저렴한 가격에 쿠폰까지 제공하다 보니 가입자가 폭증하고 있습니다. 하지만 가입하고 나서야 중국앱이라는 사실을 알게 되면서 개인정보 유출을 걱정하곤 합니다.
인터넷 기사나 SNS에서도 개인정보 유출을 경고하는 게시물이 올라오기도 했는데요. 과연 테무를 이용하면 개인정보가 유출되는지 알아보겠습니다.
목차
1. 테무에 개인정보 이슈가 생긴 3가지 이유
2. 테무 쓰면 개인정보 유출되나요?
3. 테무 개인 정보 이슈 관련 대응 방법
4. 테무 개인정보 삭제 방법
테무 앱에 개인정보 이슈가 생긴 이유
최근 신문기사에 중국 쇼핑앱의 개인정보 유출 의혹에 대한 기사가 보도되고 있습니다. 내용인즉슨 사용자가 급증한 테무가 개인정보 유출 우려가 있어서 이를 조사한다는 내용입니다.
* 관련 기사 아래 참고
'무법지대' 中 쇼핑앱 알리·테무…"짝퉁 팔고 개인정보 유출 의혹"
'무법지대' 中 쇼핑앱 알리·테무…"짝퉁 팔고 개인정보 유출 의혹", 공정위, 알리 첫 현장조사 국내 기업처럼 인증 규제 안받아 알리 이용자 수 800만명 넘는데 작년 소비자 불만 1년새 5배 폭증
www.hankyung.com
이런 개인정보 유출 이슈가 생긴 원인은 세 가지가 있습니다.
1. 과거 개인정보 유출 이력이 있는 회사가 운영하는 쇼핑앱이다.
맞습니다. 테무는 중국의 핀둬둬라는 모기업이 운영을 하고 있는데요. 이 회사가 과거 미국에서 전자상거래 앱에 악성코드를 넣어 소비자 동의 없이 데이터를 수집했던 이력이 있습니다.
당시 CNN 보도에 따르면 이 코드가 깔리면 휴대전화의 개인 메시지와 스케줄까지 확인이 가능했다고 합니다. 결국 23년 3월에서야 이 앱에 대한 구글 플레이스토어에서의 다운로드가 금지되었고 핀둬둬의 관련 팀이 해산되었다네요.
2. 중국에서 운영해서 우리나라의 개인정보 규제를 준수하지 않은 부분이 있다.
개인정보 취급 법규는 각 나라마다 그 수준이 다른데요. 우리나라 법규를 따지만 테무 쇼핑앱이 이런 부분을 놓친 사례가 있습니다. 국내 쇼핑앱을 깔면 대부분 앱 접근 권한이라고 하는 페이지가 나오면서 내가 허용하는 정보 접근을 어디까지 할지 확인하게 하는데요. 테무는 이런 부분이 미흡하다네요.
3. 물건을 판매하는 사람이 중국 셀러다.
제품을 배송하려면 구매자의 주소, 이름, 연락처 정도의 기본 개인정보는 셀러에게 전달이 되어야 하는데요. 이 과정에서 내 개인정보가 중국 측 셀러에게 수집될 가능성이 있을 수 있겠죠.
테무 쓰면 개인정보 유출되나요?
위와 같은 3가지 이슈로 테무앱에 대한 개인정보 유출을 우려하는 분들이 많습니다. 하지만 아래 내용을 확인해 보시고 내가 허용할 있는 수준인지 판단해 보세요. 아직까지 공식적으로 테무에서 개인정보 유출이 확인된 바는 없습니다.
하지만 디시인사이드를 비롯해서 가입 후 이상한 전화를 받았다는 개인적인 후기가 올라오긴 했습니다. 이 역시도 테무에서 전화번호가 나간 건지 아니면 다른 채널에서 나간 건지는 확실하지 않습니다.
1. 개인정보 이슈가 있었던 기업에서 운영하는 쇼핑앱이다.
지금 운영되는 테무의 모회사에 문제가 있었던 것은 사실이지만 이후 나온 테무는 글로벌 시장에 안착한 앱입니다. 특히 미국과 유럽의 사용자가 국내보다 많다고 합니다. 잘 아시겠지만 미국은 과징금이 무섭게 나오고 집단소송이 많은 나라입니다. 테무가 미국에서 1년 넘게 운영하면서 개인정보 유출로 벌금을 받는 이력은 없습니다.
특히나 미국 정부에서도 중국산 앱들(틱톡, 테무 등)에 대한 감시를 강화하고 있는데도 공식적으로 확인돼서 이슈화되진 않았습니다.
2. 중국에서 운영해서 우리나라의 개인정보 규제를 준수하지 않은 부분이 있었다.
이 부분에 대해서 테무나 알리와 같은 중국앱에서 국내 개인정보 규제를 피하는 사항들을 공정위가 조사하고 있습니다. 정부에서도 이런 부분을 인식하고 재정비한다면 테무에서도 국내앱과 유사한 수준으로 운영될 것으로 보입니다. 24년 3월에 조사를 시작했으니 이에 대한 재정비까지는 시간이 소요될 수 있겠네요.
3. 물건을 판매하는 사람이 중국 셀러다.
쿠팡이나 네이버 스마트 스토어에 물건을 사면 일단 한국인 셀러에게 배송을 위한 정보가 전달되는 것이 대부분인데요. 테무는 중국인이 물건을 팔기 때문에 배송 관련 정보가 중국인 셀러에게 넘어갑니다.
따라서 테무 쇼핑앱 자체에서는 개인정보를 암호화해서 보관하더라고 중국인 셀러가 나쁜 마음을 먹는다면 이름과 주소, 연락처 정보는 충분히 넘어갈 수 있겠습니다.
이런 면에서 국내 앱에 비해서는 개인정보가 해외로 넘어갈 확률이 높은 건 사실입니다.
하지만 최근 해외 직구 배송이 늘면서 쿠팡이나 네이버 같은 플랫폼에서도 해외배송이라고 표시되는 제품들이 있는데 이런 제품도 같은 문제가 있다고 볼 수 있습니다.
테무 개인정보 이슈 관련 대응방법
위 3가지 이슈와 현재 상황을 살펴봤는데요. 결국에는 중국이라는 나라에 대한 신뢰가 부족해서 발생하는 문제라고 생각합니다. 개인 셀러가 처음부터 저렴하게 물건을 팔면서 한국 사용자의 정보를 모으고 있다면 이는 그 어떤 플랫폼에서도 막기 어려운 상황입니다.
아마존도 테무와 같은 직구 사이트지만 미국 회사이니 이런 이슈가 없는데 중국 회사라 왠지 의심이 가는 것이죠. 게다가 이렇다더라 하는 이야기까지 들리기도 하고요.
내가 국내보다 물건을 저렴하게 사는 메리트를 생각해서 개인정보 관련은 어느 정도의 리스크를 감수할지가 결국 중요한 것 같습니다.
나는 조금이라도 내 정보가 빠져나갈 리스크가 있는 게 싫어.라고 생각하시면 이용을 자제하시면 되고
국내 쇼핑몰에도 비슷한데 뭐. 이런 식으로 무던하게 생각하신다면 활용하면 됩니다.
한 가지 사실만 이야기하자면 아직까지 테무에서 개인정보 유출이 공식적으로 확인된 사례는 없다는 것입니다.
저도 테무에서 물건을 많이 샀지만 이상한 전화를 받은 적이 한 번도 없습니다. 조심은 하셔야겠지만 무조건 저건 아니야 보다는 개인이 평상시 허용하는 가치관에 따라 이용을 결정하시면 되겠습니다.
테무 개인정보 삭제 방법
위 내용을 확인하시고도 정 의심돼서 테무에서 개인정보를 삭제하고 싶다면 테무 앱에 개인정보를 삭제하는 방법이 있습니다.
단순하게 앱을 지우는 것이 아니라 탈퇴하면서 개인정보까지 싹 지우게 하는 것이죠. 앱에 들어가서 30초면 가능한데 주의점도 있으니 아래 별도 글에서 확인하고 진행하시기 바랍니다.
테무 탈퇴 방법 7단계. 테무 탈퇴 이유. (정보 완전 삭제 버전)
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