지마켓 고객센터 전화번호, 연결가능 시간, 원격상담 알아보기

지마켓 고객센터 전화번호와 연결가능한 시간을 안내해 드리겠습니다. 

 

지마켓은 최근 신세계가 인수를 하면서 신세계 계열사가 되었습니다. 이후 유니버스클럽을 통해 매달 할인 쿠폰을 주며 사용자가 많이 늘어났습니다. 아무래도 쇼핑몰이다 보니 지마켓을 이용하다 보면 결제/ 반품/ 주문/ 배송 관련 문의를 위해 고객센터에 연락할 일이 생길 수 있습니다. 

목차
1. 지마켓 고객센터 전화번호
2. 인터넷 게시판 문의하기
3. PC 원격 상담하기
4. 자주 묻는 질문 이용하기

 

 

 

 

1. 지마켓 고객센터 전화번호

 

 

지마켓 고객센터 전화번호를 가입된 회원의 신분과 목적에 따라서 세세하게 구분되고 있습니다. 일반적인 번호 1566-5701로 전화하셔도 되지만 아래 조건에 확인하고 전화하는 것이 빠릅니다. 

 

 

회원 구분에 따른 고객센터 전화번호

지마켓 고객센터 상담이 필요하시다면 일반회원은 1566-5701, 신세계 유니버스 클럽 회원은 1522-5700으로 전화하시면 됩니다. 만약 판매 회원이시라면 1566-5707로 연락하시면 됩니다. 

구분	전화번호	세부	상담시간
일반회원	1566-5701	1번: 주문 및 배송 2번: 취소, 반품, 교환 3번: 이벤트 및 기타	평일 9시~ 18시
신세계 유니버스 회원	1522-5700		평일/휴일 9시~ 18시
판매회원	1566-5707		평일 9시~18시

 

신세계 유니버스클럽 혜택 총정리

신세계 유니버스클럽 혜택 총정리(할인 내역, 사전 이벤트)

 

 

 

목적별 고객센터 전화번호

상담하려는 목적이 스마일프레시, 스마일배송, 스마일 페이, 음식배달, 스마일카드에 있으시다면 아래 개별 고객센터에 전화하시면 됩니다. 

 

 

구분	전화번호	상담시간
스마일프레시	1670-4249	평일 7시~ 20시 토/공휴일 7시~18시 일요일 9시~18시
스마일 배송	1644-5718	평일 9시~ 18시
스마일 페이	1644-0739	평일 9시~23시
음식배달	1566-5708	평일 10시~24시
스마일카드(현대카드)	1522-0080	평일 9시~18시

 

 

 

고객센터는 경기도 부천시에 위치하고 있으며 이메일과 FAX 번호는 아래와 같습니다. 

• 주소: 경기도 부천시 부일로 223 9층 (상동)
• FAX: 02-589-8842
• E-mail: gmarket@corp.gmarket.co.kr

 

 

 

 

 

 

2. 인터넷 문의 상담

 

위 전화로 상담하는 것이 가장 보편적이지만 전화 상담시간이 안되거나 사정상 전화보다 인터넷 문의가 더 편하신 분이라면 인터넷 문의하기를 이용하시기 바랍니다. 문의글 작성 > 메뉴에서 로그인하시고 글로 남기시면 담당자가 확인하고 답변을 달아줍니다. 구체적인 수치나 서류같이 말로 설명하기 곤란한 문의사항이라면 게시판에 남기는 편이 좋아 보입니다. 

 

 

 

 

3. 원격지원 상담

 

말로 설명하기 곤란한 문제가 생기셨다면 PC 화면에서 원격으로 상담사가 PC에 접속해서 문제를 해결해 주기도 합니다. 일단 1566-5701로 전화하셔서 원격지원을 요청하시고 원격지원 > 메뉴로 들어가세요.

 

컴퓨터에 익숙하지 않은 분이라면 원격지원으로 해결해 주는 편이 빠를 수도 있습니다. 지방에 거주하는 부모님께 문제가 있는 경우라면 이 방법을 추천해 드립니다. 

 

 

4. 자주 묻는 질문 확인하기

 

 

고객센터에 전화해서 물어보셔도 되지만 많은 분들이 궁금한 점들은 G마켓에서 이미 자주 묻는 질문이라는 코너를 만들어서 상세하게 설명을 해주고 있습니다. 웬만한 궁금증은 이곳에 검색해 보는 것으로도 해결됩니다. 통상적인 문의사항이 있는 경우라면 고객센터에 전화해 보기 전에 이 게시판에서 찾아보세요. 간단하게 해결될 수 있습니다. 

 

회원가입, 쿠폰사용, 이벤트, 혜택, 주문, 결제, 배송, 취소, 반품, 교환, 여행, 숙박, 항공, e쿠폰, 배달, 안전거래까지 각 분야별로 질문과 해답이 정리되어 있습니다. 

 

자주묻는 질문 >>

 

 

자주묻는 질문 화면

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저도 요즘 신세계유니버스 클럽에 가입하면서 지마켓을 자주 사용하게 되었습니다. 특히 스마일배송이 편해서 주변에도 사용해 보라고 하는 중인데요. 고객센터 관련 안내와 업무 분장도 매우 체계적으로 되어 있어서 믿고 이용할 수 있을 것 같습니다. 이상으로 지마켓 고객센터 전화번호에 대한 안내를 마치겠습니다. 

 

 

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