일리 커피 머신 고장 수리 비용 및 후기

몇 년간 잘 사용하던 일리 커피 머신이 고장 나서 수리를 받았습니다. 고장 수리 방법과 비용이 어떤지 정리해서 알려드리겠습니다. 이 글에서 정보 확인하고 바로 수리받아 보세요.

 

목차
1. 일리커피 머신 고장 증상
2. 고장 수리 신청 방법
3. 고장 수리 비용
4. 수리 후기

 

 

 

1. 일리커피 머신 고장 증상

 

제가 사용하는 일리 커피 머신은 y3.3으로 디자인이 심플하고 예뼈서 인기기 있는 제품입니다. 

 

일리 커피 머신 y3.3 장점, 단점, 내돈내산 사용기

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구매 시에 알아볼 때도 2~3년 사용하면 고장이 나기도 한다는 글을 봤는데 역시나 2년쯤 되니 이상 증상이 발생하게 되었습니다. 

 

고장 증상은 캡슐을 넣어 추출하면 터져버리는 현상이었는데 꽉 닫아도 반복되었습니다. 찾아보니 비슷한 경험을 하신 분들이 있으시네요.

 

2. 고장 수리 신청 방법

 

일리 커피머신의 고객센터인 1666-1282번으로 전화하면 됩니다. 평일 기준으로 오전 9시~ 오후 5시까지 전화통화가 가능하다고 합니다. 

 

 

다른 고장 수리 방법으로는 홈페이지에서도 간단히 접수할 수 있습니다. 

 

신상정보와 커피머신 시리얼 번호, 구매일시, 구매처, 고장 증상 등을 입력하고 이미지를 첨부하면 접수가 됩니다. 

 

한 가지 주의하실 점은 정품인증이 되어야 수리가 되기 때문에 직구로 구매한 제품은 접수가 안되니 주의하셔야 합니다. 

 

 

 

3. 고장 수리 비용

 

정품 제품에 한해서는 1년 동안 무상 수리가 지원된다고 합니다. 저는 1년이 넘어서 수리비 2.5만 원이 나왔습니다. 

 

 

 

이 금액에는 왕복 택배비까지 포함된 금액이기 때문에 너무 비싸다는 생각은 들지 않았습니다. 

 

다른 고장의 증세들도 대부분 왕복 택배비를 포함해 3만 원 미만이라고 합니다. 

 

정품을 사야 하는 이유가 여기에 있는 것 같습니다. 고장 나도 비교적 저렴하게 조치가 가능한 장점이 있네요.

 

 

 

4. 수리 후기

 

저는 정품등록을 안 해서 일단 정품등록부터 했습니다. 

 

그리고 홈페이지에 수리 접수를 하니 연락이 와서 친절하게 비용과 택배 수거에 대하여 설명해 줬습니다. 

 

택배는 스스로 포장해야 하기 때문에 뽁뽁이 같은 보충재를 구해 넣고 박스포장을 해야 합니다. 

 

문 앞에 두면 택배를 수거해서 서비스센터에 입고 시키고 다시 안내를 해줍니다. 수리 과정은 3일이 소요되었고 4일 만에 집에 도착했습니다. 

 

왕복 택배로 왔다 갔다 한 것을 생각하면 매우 빠른 조치라고 생각합니다. 

 

수리 서비스를 받아보니 구매할 때 3~4만 원 더 주고 정품 구매한 게 잘했다는 생각이 듭니다. 전체적인 수리 절차가 깔끔하고 고객을 배려한다는 느낌이 듭니다. 

 

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일리커피만의 향과 맛을 좋아하는 분들이 많습니다. 커피머신 자체가 워낙에 예쁘다 보니 만족감이 좋은 제품이었는데 고장에 따른 수리를 받고 보니 더 믿음이 가는 브랜드가 되었습니다. 

 

물건을 파는데 그치지 않고 이렇게 고장 처리까지 완벽하게 해 주니 주변에 추천할 만한 브랜드라는 생각이 듭니다. 

 

그럼 일리 커피머신 고장 수리 비용 및 후기에 대한 글을 마치겠습니다. 

 

 

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