블랙야크 AS 고객센터 연락처, 접수방법, 비용(등산화, 의류, 패딩)

블랙야크에 AS를 맡기려는 분들을 위하여 고객센터 연락처, 접수방법, 비용을 안내해 드립니다. 

 

블랙야크가 워낙에 유명한 아웃도어 브랜드다 보니 AS 수선이 잘되고 있습니다. 조금 손상되었다고 버리지 마시고 꼭 AS 받고 오래 사용하시기 바랍니다. 

목차
1. 블랙야크 AS 고객센터 연락처
2. AS 접수 방법
3. AS 수선 비용
4. AS 수선 기간

 

 

 

 

 

1. 블랙야크 AS 고객센터 연락처

 

 

블랙야크의 AS 고객센터 연락처는 1800-6166번입니다. 평일 기준으로 오전 10시부터 오후 17시까지 연결됩니다. 단, 12시부터 13시까지 점심시간과 토요일, 일요일과 같은 공휴일에는 운영이 안는 점은 참고하세요. 

 

 

 

블랙야크 AS 문의 >>

 

 

 

2. AS 접수 방법

 

 

두 가지 방법으로 AS를 접수하실 수 있습니다. 첫 번째는 전국 블랙야크 매장으로 바로 물건을 가지고 방문하시는 것입니다. 매장에 있는 AS요청서를 작성하시면 물건을 본사 AS 수선실로 보내줍니다. 

 

두 번째 방법은 위 고객센터(1800-6166)로 전화를 하시면 본사 AS 수선실로 택배 발송하라고 안내문자를 줍니다. 

 

어떤 제품이냐에 따라서 주소가 일부 달라질 수 있으니 전화하시고 문자를 통해서 안내되는 주소를 확인하시면 됩니다. 

 

아래 주소는 등산화 AS를 받을 수 있은 주소이니 참고하세요.

 

● 블랙야크 등산화 AS실 주소(택배 보내실 주소)

서울시 성동구 연무장 17길 14 대군인더스타운 202호 블랙야크 AS실

 

 

 

 

3. AS 수선 비용

 

 

제품별로 제공되는 12개월간의 품질보증기간이라면 비용이 전혀 발생하지 않습니다. 

 

하지만 기간이 넘긴 경우에는 수선에 필요한 자재비정도의 비용이 청구됩니다. 일단 물건이 본사 AS로 보내지면 사용되는 자재의 종류, 면적에 따라서 금액이 정해지고 문자로 연락을 줍니다. 

 

그래봐야 1~3만 원 이내에서 처리가 되기 때문에 아웃도어 제품 가격을 생각한다면 비싼 편은 아닙니다. 

 

가장 많이 AS를 의뢰하는 패딩의 터짐 AS는 판갈이를 하면 보통 2만 원 안쪽으로 처리가 됩니다. 판갈이가 불가능해서 와펜을 붙여서 막아주는 경우에는 무료로 처리됩니다. 

 

 

 

4. AS 수선 기간

 

AS 수선에 소요되는 기간은 보통 7일~14일 정도입니다. 하지만 부자재가 없는 경우나 AS 물품이 밀려있는 경우는 이보다 길어질 수도 있습니다. 

 

 

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블랙야크가 등산화, 운동화, 패딩 등 다양한 아웃도어 제품을 팔다 보니 집에 한벌 정도는 있으실 겁니다. 제품이 워낙에 튼튼하지만 활동적인 작업을 하는 곳에서 착용하다 보니 터지거나 헤지는 경우도 생깁니다. 이럴 때 물건을 버리지 마시고 꼭 AS 신청해서 사용하시기 바랍니다. 블랙야크의 AS가 유명브랜드다 보니 잘되어 있고 처리도 상당히 꼼꼼하게 해 줍니다. 

 

이상으로 블랙야크 AS 고객센터 연락처, 접수방법, 비용에 대한 안내글을 마치겠습니다.